Política de Protección de Datos Personales

En CZTECHNOLOGY, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal, en estricto cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento General, vigentes en la República del Ecuador, bajo la supervisión de la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es CZTECHNOLOGY , con domicilio en la ciudad de Quito, Ecuador. Para cualquier duda, consulta o ejercicio de sus derechos legales, puede contactarnos de manera directa al correo electrónico: ventas@cztechnology.ec.

2. Datos que Recolectamos

Para procesar sus compras y garantizar una entrega rápida y efectiva, recolectamos los siguientes datos a través de nuestro formulario de checkout:

• Nombre completo.
• Cédula de identidad.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Ciudad de residencia y dirección de envío.
• Observaciones adicionales del pedido.

El suministro de estos datos es necesario para procesar su pedido; si no los proporciona, no podremos gestionar su compra. No solicitamos datos personales de categoría especial (salud, biométricos, orientación sexual, creencias religiosas, etc.) a través de nuestro sitio.

Nota de Seguridad Financiera: CZTECHNOLOGY no recolecta, almacena ni tiene acceso en ningún momento a datos financieros sensibles de sus clientes, tales como números de tarjetas de crédito/debito, códigos de seguridad (CVV) o contraseñas bancarias.

3. Finalidad y Conservación del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines operativos y comerciales:

• Gestionar y procesar sus pedidos de productos tecnológicos.
• Coordinar la logística de envío con operadores de transporte para la entrega de su compra.
• Enviar notificaciones sobre el estado de su orden (Confirmación, Despacho y Facturación).
• Atender consultas, garantías o requerimientos de soporte técnico.
• Envío de ofertas exclusivas y novedades (con opción de baja inmediata).

Conservaremos su información únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales y tributarias vigentes en el Ecuador, transcurrido el cual sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, el cual usted nos otorga de manera voluntaria al momento de completar y confirmar su pedido en nuestro sitio web oficial. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro.

5. Comunicación de Datos a Terceros

Para poder entregar su pedido, compartimos los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección, teléfono) con empresas de transporte y logística que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente para fines de envío. CZTECHNOLOGY no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de su pedido. No realizamos transferencias internacionales de sus datos.

6. Sus Derechos

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: Actualizar o corregir información inexacta.
• Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines publicitarios o de otra finalidad específica.
• Portabilidad: Solicitar una copia de los datos que usted nos proporcionó, en un formato de uso común (ej. PDF o Excel).
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos en los casos previstos por la ley.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: CZTECHNOLOGY no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted sin intervención humana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debe enviar un correo electrónico a ventas@cztechnology.ec, indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Nuestro equipo procesará su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogable por 10 días hábiles adicionales en casos complejos, previa notificación al titular, conforme a la LOPDP y su Reglamento General.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente o no está conforme con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), autoridad de control en el Ecuador.

7. Seguridad de la Información

Hemos implementado estrictas medidas técnicas y organizativas de seguridad informática para proteger sus datos contra cualquier tipo de acceso no autorizado, pérdida o filtración. Solo el personal autorizado y capacitado de CZTECHNOLOGY tiene acceso a esta información para fines estrictamente operativos. En caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, notificaremos a los titulares y a la autoridad competente conforme a lo establecido en la ley.